0
    Zasady i warunki

    Zasady i warunki

    Dokładamy wszelkich starań, aby poinformować Cię tak szczegółowo, jak to możliwe, za pośrednictwem tej strony. Prosimy o kontakt w przypadku jakichkolwiek pytań.
    Treść: Artykuł 1 – Definicje Artykuł 2 – Tożsamość korporacyjna / przedsiębiorca Artykuł 3 – Znaczenie Artykuł 4 – Oferta Artykuł 5 – Umowa Artykuł 6 – Prawo odstąpienia Artykuł 7 – Koszty odstąpienia Artykuł 8 – Wyłączenie prawa odstąpienia Artykuł 9 – Ceny Artykuł 10 - Zgodność i gwarancje Artykuł 11 - Dostawa i wykonanie Artykuł 12 - Czas trwania transakcji: czas trwania, wypowiedzenie i przedłużenie Artykuł 13 - Płatności Artykuł 14 - Reklamacje Artykuł 15 - Spory Artykuł 16 - Postanowienia dodatkowe i odmienne Artykuł 17 - Ogólne warunki / warunki Płatność później Artykuł 1 - Definicje W niniejszych Warunkach / Warunkach obowiązują następujące definicje: Okres rozpatrzenia: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy. Konsument: osoba fizyczna nie działająca w imieniu firmy lub zawodu, która zawiera z przedsiębiorcą umowę na odległość. Dzień: dzień kalendarzowy Transakcja długoterminowa: umowa zawierana na odległość w odniesieniu do szeregu produktów i usług, których obowiązek dostawy i zakup rozłożone są na pewien okres. Trwały nośnik: każde narzędzie, które umożliwia odbiorcy lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych do niego osobiście w sposób dostępny na przyszły okres dla celów informacji i które umożliwia odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej formie. Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w okresie odstąpienia od umowy. Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub firma oferująca produkty konsumentom na odległość. Umowa na odległość: umowa oparta na zorganizowanym przez firmy systemie sprzedaży produktów i usług na odległość, w tym zawarcie umowy przy użyciu jednej lub kilku technik komunikacji na odległość. Technika porozumiewania się na odległość: sposób, za pomocą którego można zawrzeć umowę bez jednoczesnego spotkania konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu. Artykuł 2- Tożsamość firmy / przedsiębiorca Zarejestrowana nazwa firmy: Adres: Numer telefonu: E-mail: Numer Izby Handlowej: Numer identyfikacyjny VAT: Jeżeli działalność przedsiębiorcy podlega odpowiedniemu systemowi licencjonowania: dane organu nadzorczego. Jeżeli przedsiębiorca wykonuje zawód regulowany: Stowarzyszenie zawodowe, którego przedsiębiorca jest członkiem: Zawód, lokalizacja w UE lub Europejskim Obszarze Gospodarczym, do którego ten zawód jest przypisany: Odniesienie do zasad zawodowych obowiązujących w Holandia oraz instrukcje, gdzie i jak dostępne są te zasady zawodowe. Artykuł 3 – Znaczenie Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej umowy zawieranej na odległość między przedsiębiorcą a konsumentem. Przed zawarciem umowy na odległość tekst ogólnych warunków jest udostępniany konsumentowi. Jeżeli nie jest racjonalnie możliwe, że przed zawarciem umowy na odległość wskazano, że ogólne warunki/warunki można zobaczyć u przedsiębiorcy i na żądanie konsumenta niniejsze ogólne warunki/warunki zostaną przesłane do konsumenta tak szybko, jak to możliwe bez dodatkowych kosztów. Jeżeli umowa zawierana na odległość zawierana jest drogą elektroniczną, niezależnie od poprzedniego artykułu i przed zawarciem umowy na odległość, tekst ogólnych warunków/warunków może zostać udostępniony konsumentowi drogą elektroniczną, aby tekst mógł być w prosty sposób przechowywany na zrównoważonym medium. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, gdzie konsument może znaleźć ogólne warunki/warunki drogą elektroniczną oraz, że niniejsze warunki/warunki są wysyłane do konsumenta drogą elektroniczną lub w inny sposób na żądanie konsumenta bez dodatkowych kosztów. W przypadku, gdy określone warunki dotyczące produktów i usług mają również zastosowanie oprócz niniejszych ogólnych warunków/przepisów, drugi i trzeci artykuł mają zastosowanie mutatis mutandis, a w przypadku sprzecznych warunków/warunków konsument może powołać się na odpowiednie warunki, które najkorzystniejsze dla konsumenta. Artykuł 4- Oferta Jeśli oferta ma ograniczoną ważność lub ma inne specyfikacje, zostanie to wyraźnie określone. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić właściwą ocenę produktów/usług przez konsumentów. Obrazy używane przez przedsiębiorcę są wierną reprezentacją produktów i usług. Oczywiste błędy i pomyłki nie są wiążące dla przedsiębiorcy. Każda oferta zawiera taką informację, że dla konsumenta jest jasne, jakie prawa i obowiązki wiążą się z ofertą w momencie jej przyjęcia przez konsumenta. Dotyczy to w szczególności: ceny wraz z podatkami ewentualnych kosztów dostawy sposobu zawarcia umowy i zastosowania niezbędnych podpisów lub zastosowania prawa odstąpienia sposób płatności, dostawy i wykonania umowy terminu przyjęcia oferty lub terminu w ramach której przedsiębiorca płaci cenę gwarantuje wysokość taryfy za porozumiewanie się na odległość, jeżeli koszty korzystania z technologii porozumiewania na odległość są kalkulowane na innej podstawie niż zwykła taryfa za łączność, jeżeli umowa jest archiwizowana po zawarciu oraz jeżeli a więc jak to jest dla konsumenta sposób, w jaki konsument, przed zawarciem umowy, może sprawdzić informacje dostarczone przez niego w kontekście umowy i, jeśli to konieczne, może również przywrócić wszelkie inne języki, w tym holenderski, dla umowy kodeksy postępowania, którym podlega przedsiębiorca i mądrzy w sprawie konsument może zapoznać się z kodeksami postępowania drogą elektroniczną; oraz minimalny czas trwania umowy zawartej na odległość w przypadku umowy o świadczenie ciągłe. Artykuł 5- Umowa Umowa zostaje zawarta, z zastrzeżeniem postanowień ust. 4, z chwilą przyjęcia przez konsumenta oferty i spełnienia warunków. Jeżeli konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza drogą elektroniczną, że otrzymał przyjęcie oferty. Dopóki przedsiębiorca nie potwierdzi akceptacji, konsument może rozwiązać umowę. W przypadku zawarcia umowy drogą elektroniczną przedsiębiorca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony elektronicznego przesyłania danych oraz zapewnienia bezpiecznego środowiska internetowego. Jeżeli konsument może zapłacić drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmie niezbędne środki bezpieczeństwa. W ramach prawnych przedsiębiorca może zgłosić lub sprawdzić, czy konsument jest w stanie wywiązać się ze zobowiązań płatniczych, a także sprawdzić wszystkie istotne fakty i czynniki, które są niezbędne do zawarcia dobrej umowy na odległość. Jeżeli przedsiębiorca ma uzasadnione powody, aby nie zawrzeć umowy na podstawie badań, ma prawo do motywowania i odmowy realizacji zamówienia/wniosku lub może dołączyć specjalne warunki do realizacji oferty. Przedsiębiorca przesyła wraz z produktami lub usługami następujące informacje w formie pisemnej lub w taki sposób, aby konsument mógł przechowywać dane w przystępny sposób na trwałym nośniku: Adres firmy, pod którym konsument może składać reklamacje Warunki i sposób, w jaki konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy oraz wyraźne wskazanie dotyczące wyłączenia prawa odstąpienia. c. c. informacje o gwarancjach i usługach posprzedażowych Art. 4 ust. 3, chyba że przedsiębiorca przesłał tę informację przed zawarciem umowy. mi. Wymogi rozwiązania umowy, jeżeli umowa jest zawarta na rok lub dłużej lub jest zawarta na czas nieokreślony. W przypadku transakcji długoterminowych poprzednią klauzulą ​​jest np. dotyczy tylko pierwszej dostawy. Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy Dostawa produktów: Po zakupie produktów konsument ma możliwość rozwiązania umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Okres odstąpienia od umowy rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu przez konsumenta produktu lub wcześniej wyznaczonego przedstawiciela konsumenta przed przedsiębiorcą. W okresie odstąpienia od umowy konsument musi ostrożnie obchodzić się z produktem i opakowaniem. Rozpakuje lub użyje produktu tylko w zakresie niezbędnym do oceny, czy chce zatrzymać produkt. Jeśli chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musi zwrócić produkt wraz ze wszystkimi akcesoriami i - jeśli jest to możliwe - w oryginalnym stanie i opakowaniu do przedsiębiorcy, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami dostarczonymi przez przedsiębiorcę. Świadczenie usług: Po wykonaniu usług konsument ma możliwość rozwiązania umowy bez podania przyczyn przez co najmniej 14 dni, licząc od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, konsument musi postępować zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami, które przedsiębiorca dostarczył wraz z ofertą lub ostatecznie z dostawą usługi. Artykuł 7 – Koszty odstąpienia od umowy Jeżeli konsument korzysta z prawa odstąpienia od umowy, nie musi ponosić więcej niż koszty zwrotu produktu. Jeżeli konsument zapłacił, przedsiębiorca musi zwrócić tę kwotę jak najszybciej, ale nie później niż 14 dni po odstąpieniu od umowy lub po zwrocie. Artykuł 8 - Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy Przedsiębiorca może wyłączyć prawo odstąpienia od umowy przez konsumenta, o ile przewidziano w ustępach 2 i 3. Wyłączenie prawa odstąpienia ma zastosowanie tylko wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie i co najmniej w odpowiednim czasie stwierdził to przed zawarciem umowy. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy jest możliwe tylko w przypadku produktów przygotowanych przez przedsiębiorcę według specyfikacji konsumenta: że mają wyraźnie osobisty charakter; c. które ze względu na swój charakter nie podlegają zwrotowi; To może się szybko zepsuć lub zestarzeć. których cena podlega wahaniom na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu; Indywidualne gazety i czasopisma sol. W przypadku nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego, których konsument złamał pieczęć. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe tylko w przypadku następujących usług: Dotyczących zakwaterowania, transportu, restauracji lub spędzenia czasu wolnego w określonym dniu lub w określonym okresie. b. Dostawa rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem okresu odstąpienia od umowy. c. Zakłady bukmacherskie i loterie Artykuł 9 - Ceny W okresie obowiązywania określonym w ofercie ceny oferowanych produktów i usług nie ulegają podwyższeniu, z wyjątkiem zmian cen w wyniku zmiany stawek VAT. Niezależnie od poprzedniego akapitu przedsiębiorca może oferować produkty i usługi o cenach zmiennych, jeżeli ceny te podlegają wahaniom na rynku finansowym i przedsiębiorca nie ma na nie wpływu. Ta zależność od wahań oraz fakt, że podane ceny są cenami docelowymi, są podane w ofercie. Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dopuszczalne tylko wtedy, gdy wynikają z przepisów lub postanowień ustawowych. Cena wzrasta od 3 miesięcy po zawarciu umowy tylko wtedy, gdy przedsiębiorca to przewidział i które wynikają z przepisów prawa lub przepisów. Lub konsument jest uprawniony do rozwiązania umowy od dnia, w którym nastąpiła podwyżka ceny. Ceny podane w ofercie zawierają podatek VAT. Artykuł 10 - Zgodność i gwarancje Przedsiębiorca zapewnia, że ​​produkty i usługi są zgodne z umową, zapewnia specyfikację podaną w ofercie, zapewnia rozsądne wymagania, niezawodność i/lub użyteczność oraz zapewnia w dniu włączenia obowiązujące przepisy prawa i/lub lub przepisów rządowych. Jeśli zostało to uzgodnione, przedsiębiorca zapewnia również, że produkt nadaje się do innego niż normalne użytkowanie. Gwarancja udzielona przez przedsiębiorcę, producenta lub importera nie narusza praw i roszczeń, które konsument może dochodzić w stosunku do przedsiębiorcy na podstawie umowy. Artykuł 11 - Dostawa i realizacja Przedsiębiorca weźmie pod uwagę przyjmowanie i realizację zamówień na produkty oraz przy ocenie wniosków o usługi z największą możliwą starannością. Za miejsce dostawy uważa się adres podany przedsiębiorcy przez konsumenta. Mając na uwadze postanowienia art. 4 ogólnych warunków/przepisów, przedsiębiorca zrealizuje przyjęte zamówienia sprawnie, najpóźniej w ciągu 30 dni, chyba że uzgodniono dłuższy termin. Jeśli dostawa jest opóźniona lub jeśli dostawa nie może być zrealizowana lub częściowo, konsument zostanie o tym poinformowany nie później niż 30 dni po złożeniu zamówienia. W takim przypadku konsumentowi przysługuje prawo do rozwiązania umowy bez ponoszenia dodatkowych kosztów oraz do odszkodowania. W przypadku rozwiązania zgodnie z poprzednim paragrafem, przedsiębiorca zwróci kwotę zapłaconą przez konsumenta tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż 30 dni po rozwiązaniu. Jeżeli dostarczenie zamówionego produktu okaże się niemożliwe, przedsiębiorca będzie dążył do udostępnienia produktu zastępczego. Przynajmniej przed dostawą zostanie powiedziane w jasny i zrozumiały sposób, że zostanie dostarczony produkt zastępczy. Prawo do odstąpienia od umowy nie może być wyłączone w odniesieniu do produktów zastępczych. Koszty każdej przesyłki zwrotnej pokrywa przedsiębiorca. Ryzyko uszkodzenia i/lub utraty produktów spoczywa na przedsiębiorcy do momentu dostarczenia do konsumenta lub wyznaczonego z góry i podanego przedsiębiorcy przedstawicielowi, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Jeśli otrzymasz uszkodzony produkt, musisz powiadomić nas e-mailem w ciągu trzech dni. Możesz wysłać tę wiadomość e-mail na adres e-mail podany na dole tej strony. Artykuł 12 - Czas trwania transakcji: czas trwania, wypowiedzenie i przedłużenie Wypowiedzenie Konsument może w dowolnym momencie zawrzeć umowę, która została zawarta na czas nieokreślony i która obejmuje regularne dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) i usług, z zastrzeżeniem obowiązujące zasady wypowiedzenia okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc. Konsument może w każdej chwili wypowiedzieć umowę zawartą na czas określony, która rozciąga się na regularne dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub usługi na koniec określonego okresu, z należytym przestrzeganiem obowiązujących okresów wypowiedzenia maksymalnie jeden miesiąc. W umowach, o których mowa w poprzednim akapicie, konsument może: anulować w dowolnym momencie bez ograniczeń wypowiedzenia w określonym czasie lub w określonym czasie co najmniej anulować w taki sam sposób, w jaki zostały przez niego zawarte w każdym czasie z tym samym anulowaniem że przedsiębiorca dla siebie otrzymał. Przedłużenie Umowa zawarta na czas określony, która obejmuje regularne dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, nie może być automatycznie przedłużana lub odnawiana na czas określony. Niezależnie od poprzedniego paragrafu, umowa zawarta na czas określony i obejmująca regularne dostarczanie gazet, tygodników i czasopism może zostać automatycznie przedłużona na czas określony trzech miesięcy. Jeżeli konsument może odstąpić od tej przedłużonej umowy na koniec okresu przedłużenia z jednomiesięcznym okresem wypowiedzenia. Umowa zawarta na czas określony i rozciągająca się na regularne dostarczanie produktów i usług może zostać automatycznie przedłużona na czas nieokreślony tylko wtedy, gdy konsument w każdym momencie zrezygnuje z wypowiedzenia z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc i okres wypowiedzenia nie dłuższy niż trzy miesiące, jeżeli umowa obejmuje regularne dostarczanie, ale rzadziej niż raz w miesiącu, dzienników, tygodników i czasopism. Umowa zawarta na czas określony i obejmująca regularne dostarczanie gazet, tygodników i czasopism (prenumerata próbna i wstępna) nie ulega automatycznemu przedłużeniu i kończy się automatycznie wraz z końcem okresu próbnego lub wprowadzającego. Czas trwania Jeżeli umowa trwa dłużej niż jeden rok, konsument może ją wypowiedzieć w dowolnym momencie po upływie jednego roku z okresem wypowiedzenia nie dłuższym niż jeden miesiąc, chyba że zasadność i uczciwość sprzeciwiają się rozwiązaniu przed upływem uzgodnionego okresu. Artykuł 13 Płatności O ile nie uzgodniono inaczej, należne kwoty muszą zostać zapłacone przez konsumenta w ciągu 7 dni od rozpoczęcia okresu refleksji, o którym mowa w art. 6 ust. 1. W przypadku umowy o świadczenie usługi, okres refleksji rozpoczyna się po otrzymaniu przez konsumenta potwierdzenia zawarcia umowy. W przypadku sprzedaży produktów konsumentom w ogólnych warunkach handlowych nie można nigdy przewidzieć zaliczki w wysokości większej niż 50%. Jeżeli przewidziana została zaliczka, konsument nie może dochodzić żadnych praw w związku z wykonaniem odpowiedniego zamówienia lub usługi przed dokonaniem określonej płatności. Konsument ma obowiązek poinformować przedsiębiorcę o nieścisłościach w szczegółach płatności. W przypadku braku płatności przez konsumenta przedsiębiorca ma prawo, z zastrzeżeniem ograniczeń prawnych, obciążyć go uzasadnionymi kosztami, o których konsument wcześniej poinformował. Artykuł 14 - Reklamacje Przedsiębiorca posiada wystarczająco nagłośnioną procedurę reklamacyjną i rozpatruje reklamację zgodnie z tą procedurą reklamacyjną. Reklamacje dotyczące wykonania umowy należy składać przedsiębiorcy wyczerpująco i wyraźnie w rozsądnym terminie po wykryciu przez konsumenta wad. Reklamacje zgłoszone przedsiębiorcy zostaną rozpatrzone w terminie 14 dni od dnia otrzymania. Jeśli reklamacja wymaga przewidywalnego dłuższego czasu rozpatrywania, przedsiębiorca odpowie na potwierdzenie w ciągu 14 dni i wskazanie, kiedy konsument otrzyma bardziej szczegółową odpowiedź. Jeśli skarga nie może zostać rozwiązana za obopólną zgodą, istnieje spór, który podlega procedurze rozstrzygania sporów. Artykuł 15 - Spory Prawo holenderskie dotyczy wyłącznie umów między przedsiębiorcą a konsumentem, do których mają zastosowanie niniejsze ogólne warunki. W przypadku sporów konsument może skontaktować się ze Stichting WebwinkelKeur, a ta fundacja będzie pośredniczyć bezpłatnie. Jeśli obie strony nie mogą znaleźć rozwiązania, konsument ma możliwość rozpatrzenia skargi przez Stichting GeschilOnline. (Fundacja GeschilOnline.nl) Decyzja tej fundacji jest wiążąca i zarówno konsument, jak i przedsiębiorca akceptują tę wiążącą decyzję. Artykuł 16 - Postanowienia dodatkowe i odbiegające Postanowienia dodatkowe lub odbiegające w stosunku do Ogólnych Warunków/Warunków nie mogą szkodzić konsumentowi i muszą być zapisane w formie pisemnej w taki sposób, aby konsument mógł je przechowywać w przystępny sposób na trwałym nośniku . © Wszelkie prawa zastrzeżone
    Share by: